南昌仲裁委员会青年志愿服务队培训实施方案
为提高南昌仲裁委员会青年志愿者服务质量和服务水平，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，促进志愿服务工作规范、有序、科学。南昌仲裁委员会从实际出发，为志愿服务队制定培训计划及实施方案，推动志愿者的⼯作向更⾼层次和更⼴阔领域发展，塑造一支常态化、高素质的志愿服务团队。
一、培训指导思想
深入贯彻“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，本着自愿性与制约性相结合、无偿性与公益性相结合、组织性与业余性相结合的原则，以庐山南社区为志愿服务基地，持续开展青年志愿服务活动，努力营造“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好氛围。
二、培训对象
南昌仲裁委员会志愿服务者。
三、培训目的
1.提高服务意识。要充分认识到志愿者服务是构建和谐社区的需要，是加强社会主义精神文明建设的需要，从而增强志愿者提高自身素质的紧迫感。
2.提高理论水平。要在思想上弄清社区工作理念、国家对社区的方针政策、志愿者的权利和义务；要遵循“实践理论再实践”的规律，不断对志愿者的工作进行概括、分析、总结、提炼，以形成新的经验，做到逐步与国际接轨。
3.提高业务能力。通过培训，要开拓视野、增长知识、启迪思想，从而提高辩证思维的能力，提高业务能力，提高动手能力。使志愿者在服务工作中，各种关系处理得更协调一些， 创造性工作更多一些，工作方法更科学一些， 工作作风更严谨认真一些，工作质量更高一些。
四、培训内容与方式
（一）培训内容
1.政治理论。包括党的路线方针政策；社会学、心理学、逻辑学的有关知识等。
2.社区建设。包括社区建设发展目标；党风廉政建设；基层民主政治建设；社区科学化管理；精神文明建设和思想政治工作等。
3.队伍建设。包括志愿者的权利义务、服务理念、职业道德等。
4.业务能力。包括服务项目的基本知识和技能、交流和沟通的技能，组织、动员、宣传等技巧。
（二）培训方式
采取集中面授学习与网络课程学习相结合的方式。
五、培训要求
1.志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能、提升志愿服务工作整体水平的重要环节，各部门应高度重视，积极组织参加志愿培训。
2.参与培训人员应当按时参加志愿服务培训活动，认真做好笔记，不迟到、不早退、不旷课，如遇特殊情况需先请假。
